JBO竞博体育市民刘女士投诉：日前，我到设在美罗大厦内的“纳沙泰尔”维修一只斯沃琪手表，我的手表原价1500元，还在保修期内，店员看过后说不能保修，维修费要原价的80%，就是要1200来元。我就搞不懂，我的手表就一根指针出现了问题，为什么要这么高的维修费用？

　　记者罗水元反馈：记者看到，刘女士这款手表有关说明书上介绍，其具有30米防水性能。

　　日前，记者随刘女士来到“纳沙泰尔”时JBO竞博体育，有关工作人员称，该单位为斯沃琪指定维修商，刘女士手表指针确实出现了故障，需送到国外维修，时间为半年左右，维修费用为原价的7-8折，虽然还在保修期，但费用仍要由刘女士出。因为表上出现了两处撞击痕迹，系外力所致，不在保修范围内。根据“纳沙泰尔”工作人员现场指示，记者确实看到刘女士手表外有两处撞击痕迹。

　　上海市钟表行业协会有关负责人告诉记者，进口防水手表，维修时如要“掀盖”（打开手表盖），价格一般都会比较贵，这是因为“掀盖”后，除了维修原来故障位置外，原有手表盖也将彻底更换，以确保其防水性。