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JBO竞博体育37万伯爵表买2年修了15个月 戴两天指针掉了
JBO竞博体育记者在上海历峰客户服务中心了解到,从今年10月1日开始JBO竞博体育,所有伯爵表的维修必须先送到专卖店,然后由专卖店送交维修中心。今年7月,卡地亚首先实行了这个新规。
在记者观察的20分钟左右,来上海历峰客户服务中心维修的客人有四五个,其中两位是维修伯爵表。一位维修伯爵表的中年男子告诉记者,之前在此换了一个表带就花了一年半的时间。对于这个新规,维修部人员表示因为专卖店营业时间长,方便客户。
“这个是我们的一个新业务,为了更好地服务客人,所以请客人直接来到我们的店铺,因为这样客户体验也是不一样的,我们会单独接待。如果到维修中心,还会有其他品牌,客户体验也不好。”历峰客户服务部的文佳这样表示。
《精品购物指南》钟表主编康威凯并不认同这一说法,他直言:“他们就想看看你这只表是否是从这里买的,因为每只表后面都有独立编号的,如果查到表不是从国内店里购买的JBO竞博体育,凭什么给你好好修。”
而林慧此前曾将在上海购买的一枚13万元的宝玑表送到原专卖店维修,该专卖店检测后告诉她维修费需要3万。她觉得贵就放弃了,不久她就接到一个自称维修师傅的人愿意以六千元就帮她修,林慧抱着试试看的心理,没想到竟然“修好”了。她认为送到专卖店会有猫腻。
文佳表示在流程上维修中心需要知道表的购买地是在哪里,如果是复杂的表或者是有疑难的问题,必须送到海外修,但如果顾客在境外买而没交税的话,就送不出去。如果是能在国内修,在哪买都是一样的维修。
但过了保修期的腕表往往维修费高得惊人,因为对腕表品牌来说,维修是仅次于销售的第二大利润增长点。