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JBO竞博体育欧米茄表日快几分钟多次送修未果
JBO竞博体育本报讯 “作为世界名表,时间本应该是很准确的。可我买的这块欧米茄手表却每天都要快好几分钟……”最近,消费者王女士找到本报,向记者投诉JBO竞博体育。
王女士的这块欧米茄手表是2006年8月从市区一欧米茄专柜买来的,价格约2万元。根据商家的保修承诺,该表的保修期为两年。然而,据王女士回忆,她老公戴上这块手表后没几个月时间,就发现这块表的时间偏快JBO竞博体育,每天都要快上好几分钟。王女士便把这表拿到欧米茄在甬的售后服务部门反映。当时,该部门工作人员经测试后,认为这表走快的原因是因为被 “上了磁”。他们对这表进行了简单处理,说没问题了。然而,王的老公不久发现这表还是走快,只得再次把表送到该售后服务部去修。
“因这块表走速快JBO竞博体育,我已一连找了这个售后服务部不下十趟了!”王在投诉中这样气愤地说。王女士向记者提供了几张送修单据,这些单据上有些写得不清楚,但至少有三张注明了有关该表时间不准的文字。其中有一张还注明: “一个月快一小时”。王女士说,最近想到这表的两年保修期马上就要到了,便又与欧米茄在宁波的销售商进行了交涉,向对方提出了退表的要求,但被对方拒绝。
在记者的建议下,王女士向工商12315进行了投诉。12日上午,12315工商人员召集王女士与欧米茄在甬销售商进行了调解。王女士指出,按消法规定,三包期内,同一商品同一质量问题连续两次修不好,应该可以退换的。而销售商代表认为,王的这块手表之所以走快,原因是手表被 “上磁”了的缘故,并非质量问题。该销售商代表称,他们的这种欧米茄手表是不可以靠近一些带有强磁性的东西的,比如不能放在音响上,不能放在自动麻将桌上,甚至不能经常性靠近手机和汽车的喇叭。“这可能与消费者的使用习惯有关。”销售商代表认为。