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JBO竞博体育烟台女子购振华商厦万元雷达手表 送修后被“整容”

2023-11-08 19:49:30
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  JBO竞博体育女子在招远市振华商厦购买价值一万三千多元的瑞士雷达手表,佩戴过程中表盖脱落(视频截图)烟台招远的任女士,2013年,在招远市振华商厦购买了一款价值一万三千多元的瑞士雷达手表,前段时间,在佩戴的过程中表盖脱落。

JBO竞博体育烟台女子购振华商厦万元雷达手表 送修后被“整容”(图1)

  女子在招远市振华商厦购买价值一万三千多元的瑞士雷达手表,佩戴过程中表盖脱落(视频截图)

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JBO竞博体育烟台女子购振华商厦万元雷达手表 送修后被“整容”(图3)

  齐鲁网11月25日讯现在,大家戴手表可能不仅仅是留着看个时间,更是演变成了一种装饰,好的手表还是身份的象征。买表时,大家不仅要看手表的性能,还会关注手表上的奢侈属性。烟台的任女士购买了一款名表,上面镶嵌了八颗钻石价值上万元,但是,最近却被这块手表搞得焦头烂额。

  烟台招远的任女士,2013年,在招远市振华商厦购买了一款价值一万三千多元的瑞士雷达手表,前段时间,在佩戴的过程中表盖脱落。随后,任女士找到了当时购买手表的商场专柜进行维修。

  烟台招远市民任女士告诉山东广播电视台生活频道《生活帮》记者:“拿到商场,去找他们维修,说要送到上海那面,要一到两个月才能修好,送过去,商场那面填了一个单子给我,手表被他们用保鲜膜包好了,拿走了, 拿走了以后,等这个手表我去拿的时候,发现这个手表跟我以前那个手表的表盘不一样了。”

  烟台招远市民任女士称:“在六点位置,原来有个jubile字样,现在已经没有那个jubile的字样了,问专柜,专柜不承认给我把这个表盘换了,说没换,只是把这个表盖给重新镶上了,其他地方没动。”

  任女士在维修前拍过一张照片,跟现在拿在手里的手表确实不同,那为什么专柜却说没有更换呢?随后,记者跟任女士找到了当时购买手表的专柜。

  招远市振华商厦手表专柜销售人员称:“当时不是这个美女不看见的话,我们都没发现,这也是我们的疏忽,你来的时候,幸亏你拍了照片了,要不我们也不知道他给你换了表盘。”

  手表专柜的销售人员承认任女士手表的表盘被更换过,那表盖脱落,为什么却把表盘也给更换了呢?

  招远市振华商厦手表专柜销售人员称:“当时表镜掉了,它里面粘了灰尘,处理不掉了,因为雷达在保修范围之内,他们有权利对出厂的东西不合格的进行更换。”

  雷达手表客服人员表示:“我看到服务内容里面的确有表盘的服务内容,您来的时候,表盘针伤,表盘跟那面都有伤的。”

  雷达手表的客服人员证实了任女士的手表确实被更换了表盘,但更换后表盘上的jubile字样为什么不见了,这引起了任女士的怀疑。“我之前的那个手表,有jubile,是天然真钻的,但是现在回来以后,没有jubile的字样,我担心他给我镶的这八颗钻并不是真钻。”

  价值上万元的手表送去维修后却变了样,拿着之前的照片,销售人员承认了确实给任女士更换过表盘,但为什么更换了表盘,却跟之前自己的手表的不一样了呢?任女士口中的这个jubile到底是什么意思呢?

  烟台招远市民任女士告诉记者:“原来有个jubile的英文字样,现在没有了,我上网查了一下,是天然宝石的意思,现在没有了,这个手表出了这个事情以后,我看了一下说明书,说明书上写的,就是有jubile字样的,都有一张宝石鉴定卡,也就说应该是三张卡,现在这面只有两张卡,也不知道这张卡是什么回事,现在怀疑我之前的手表也不会是真的手表。”

  按照任女士的说法,手表上镶嵌的钻石应该有一张宝石鉴定卡,但是任女士却从没看到过这张卡,事情真的像任女士所说的这样吗?

  招远市振华商厦手表专柜销售人员:“一个是宝石鉴定卡,一个是身份证,没有宝石鉴定的话JBO竞博体育,只有一张卡,就是表的身份证的卡,也是维修卡,这个就是宝石的鉴定卡,你看啊,它这个宝石鉴定卡,8分的,达到vvs级的,8分8的切面的,这个是克拉数0.018的,没有钻的他绝对没有这个保卡。”

  既然jubile代表的意思是任女士手表上镶嵌的是天然真钻,那现在表盘上没有标识,钻石还是真的吗?

  根据商场专柜的销售人员的说法,因为更新换代,现在跟任女士相同款的手表都不带有jubile字样,但是镶嵌的仍然是天然真钻。为了验证销售人员的说法,记者再次拨打了雷达手表的客服电话。

  雷达手表客服人员告诉记者:“我们是厂方的一个服务中心,所有的配件都是原厂原配的,只不过存在机子的不一样,零件的外观上会有一些差别的,但材质没有什么差别。”“这边帮您确认了一下,因为这款手表零件已经更新过了,原来旧的零件我们中国是没有货,国外是停产的。”

  事情发展到这一步,因为零件的更新,没有办法更换成跟以前相同的表盘,无奈之下,任女士提出一个要求,雷达公司出具一份证明,证明手表上镶嵌的是天然钻石。

  招远市振华商厦手表专柜销售人员:“雷达公司不会出具的,雷达公司说我给你镶嵌的就是真的,如果你感觉说不是真的,你可以鉴定,鉴定出如果是假的,一切咱就按国家程序来,该怎么赔怎么赔。”

  山东鑫士铭律师事务所律师于滨晓称:“商家没有经过消费者的同意,直接更换了镶钻表盘,而且,这个新表盘上没有标注为天然钻石,消费者产生合理怀疑,并且要求商家出具书面证明是合理的。”

  好好的手表,在不知情的情况下,被更换了表盘,以前表盘天然钻石的标识也不见了,这事放谁身上,也不能愿意,毕竟也不便宜。希望商家好好的沟通解决,让我们消费者买个安心。

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