OG真人去年五月，丁先生花了两万九千元购买了一只万国牌手表，让他意想不到的是，因为这只手表，丁先生走上了漫长的维修之路。

　　消费者 丁先生：在（买表两个月后）7月份的样子，出现了每天走慢一分钟的情况，更换了一个零部件正常了，我又佩戴了差不多两个月，又出现了走时偏慢，又送到上海检修，2021年三月又出现走时偏慢，这是第三次，今年6月23日凌晨十二点半，突然走停了，还是要送过去维修，戴两个月送过来修一个月，如此一直循环。。

　　消费者 丁先生：当时选这块手表，也是认定了它的品牌，但是他在出现问题的情况下，还没有给到我一个满意的解决方案的话，我觉得他的品牌价值和服务意识，都没有做好，所以我现在申请退款，不想再佩戴这款手表OG真人。

　　八佰伴万国手表销售门店工作人员则认为，手表有人为损伤，以此拒绝了丁先生的退款要求。

　　门店工作人员：我们检测发现有撞击情况，表头内部零件也有移位，这个鉴定来说不在三包范围之内了，我们都是按照流程走的，这位先生的问题我们也反馈了，也争取了最大的权益，就是帮他把表头换了。

　　对于手表上的撞击痕迹，丁先生认为，他将手表送到门店维修时并未发现任何撞击痕迹，运输到维修站后发现的损伤不能算他的责任。

　　费者 丁先生：我送过来维修，也就是6月23号，单子上写的就是正常的生活磨损，也没有说哪里有异常，而且这个（图片）上的表带，我在2020年5月之后从来没有用过OG真人。

　　根据消费者权益保护法第四十五条，保修期内两次维修仍不能正常使用的 经营者应当负责更换或退货。律师建议丁先生可以通过法律维权。目前双方对于撞击痕迹的责任归属争议较大，也成了丁先生能否成功退款的关键。